Der CRM-Prozess in 3 Schritten
Schritt 1: Automatisieren
Automatisieren Sie routinebasierte Prozesse mithilfe von Textnachrichten und E-Mails, um die Kommunikation und Erreichbarkeit Ihres Unternehmens zu verbessern und Zeit und Ressourcen zu sparen.
Schritt 2: Verbinden
Mit dem integrierten Textnachrichten- und Pipeline-System des CRM haben Sie alle gängigen Kommunikationskanäle an einem Ort. So können Ihre Mitarbeiter zum idealen Zeitpunkt die Konversation mit dem Kunden über alle Kanäle nahtlos übernehmen. Sie können auch direkt über das CRM anrufen.
- Nahtlose Übernahme von Konversationen nach Vollendung oder Abbruch von Automationen.
- Direktes Anrufen über das CRM unter der eingerichteten Telefonnummer.
Schritt 3: Abschließen
Mit dem CRM können Sie den Kontakt mit Ihren Kunden erfolgreich abschließen – sei es durch den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen, die Bearbeitung von Anfragen oder die Terminvereinbarung. All diese Funktionen vereint das CRM in einer einzigen Plattform.
Ihre CRM-Features!
- Workflows: Automatisieren Sie bestimmte Prozesse und Aktivitäten, um Zeit und Ressourcen zu sparen.
- E-Mail-Marketing: Erstellen und versenden Sie professionelle E-Mails an Ihre Kunden, um sie über Angebote, Neuigkeiten und mehr zu informieren.
- Umfragen: Erheben Sie Feedback von Ihren Kunden, um ihre Bedürfnisse und Wünsche besser zu verstehen und zu erfüllen.
- SMS- und E-Mail-Vorlagen: Erstellen Sie vorgefertigte SMS- und E-Mail-Nachrichten, die Sie schnell und einfach an Ihre Kunden senden können.
- Kalender: Verfolgen Sie alle wichtigen Termine und Aktivitäten mit unserem integrierten Kalender.
- Formulare: Erstellen Sie anpassbare Formulare, um Informationen von Ihren Kunden einzuholen oder sie zu bestimmten Aktionen aufzufordern.
- Triggers & Trigger-Links: Legen Sie Regeln fest, die automatisch bestimmte Aktionen ausführen, wenn bestimmte Ereignisse eintreten, z.B. das Versenden einer E-Mail an einen Kunden, wenn ein Formular ausgefüllt wird.
